چکیده:
توانمندسازی فقط دادن اختیار به کارکنان نیست،بلکه موجب میشود کارکنان با فراگیری دانش،مهارت وانگیزه بتوانند عملکردشان را بهبود بخشند.توانمندسازی فرایند ارزشی است که از مدیریت عالی سازمان تا پایینترین رده امتداد مییابد. لذا،هدف از این تحقیق ضمن بیان تعاریف،هدف،ابعاد و موضوعات،ویژگیها و مدلهای توانمندسازی برای بررسی و مطالعات بیشتر مربوط به موضوع در دنیای واقعی سازمان نیز میباشد.
خلاصه ماشینی:
"اخیرا برای سازمانها روشن شده که اطمینان امروز و موفقیت فردایشان بیشتر به استعداد و ادراک افرادشان وابسته است و کارکنان در حقیقت مرکز عقلانیت هر سازمان میباشند چارلز هندی در کتاب معروف خود به نام ẓThe Empty RaincoatẒ بر این نکته تأکید میکند که ذکاوت تمرکز یافته،دانش فنی و توانایی به دست آوردن و به کار گرفتن دانش،منبع جدیدی از ثروت است و هدف توانمندسازی این است که مغزهای افراد را نیز مانند بازوان آنان به کار اندازد (هندی،6731).
مزایای توانمندسازی تحقیقات نشان داده است سازمانهایی که توانمندسازی کارکنان را در پیشگرفتهاند،به مزایای متعددی دست یافته اند،که میتوان به شرح زیر بیان کرد: 1-افزایش رضایتمندی کارکنان،مشتریان و ارباب رجوع؛ 2-کارکنان احساس مثبتی نسبت به شغل و خودشان بروز میدهند؛ 3-کارکنان احساس نمیکنند که خون آنان به وسیله سازمان مکیده میشود لذا از تمام توان و شایستگیهای خود برای ارتقا عملکردشان استفاده میکنند؛ 4-باعث افزایش احساس تعهد و تعلق در کارکنان میشود؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود) 5-تحقق اهداف سازمان آسانتر میگردد؛ 6-باعث افزایش احساس مالکیت کارکنان نسبت به شغلشان میشود؛ 7-کاهش ضایعات،هزینهها و کالاهای مرجوعی و در نتیجه موجب افزایش سود دهی میگردد؛ 8-کاهش نظارت مستقیم بر عملکرد کارکنان؛ 9-کاهش بروز استرس،حوداث و سوانح در محیط کار؛ 01-بهبود شرایط ایمنی در محیط کار؛ 11-تغییر نگرش کارکنان از«داشتن»به«خواستن»یعنی همیشه باید به خواستها فکر کرد؛ 21-بهبود ارتباطات میان مدیریت و کارکنان یا روان سازی است که باعث میشود بسیاری از مشکلات روزمره به وسیله ارتباطات حل شده و دیگر نیازی به تشکیل جلسه نباشد."