پاییز 1393 ، سال چهارم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم)
-
نویسنده : بحرینی زاده، منیجه ؛ پوردهقان، عادل ؛
(22 صفحه - از 17 تا 38 )
کلیدواژه ها:اعتمادوفاداری به برندرﺿﺎﻳﺖTrustپيشبردصنعت تلفن همراهPromotion
-
نویسنده : اصانلو، بهاره ؛
(16 صفحه - از 39 تا 54 )
کلیدواژه ها:چابکی مشتریسفارشی سازی انبوهتمايزات فردیمشارکت در مزايای وظيفه ایمشارکت در مزايای نمادی
-
نویسنده : کزازی، ابوالفضل ؛ فائضی راد، محمدعلی ؛
(20 صفحه - از 55 تا 74 )
کلیدواژه ها:استراتژی رقابتیماتريس ارزيابی اقدام و موقعيت استراتژيک (SPACE)تحليل سلسلهمراتبی دلفی فازی (FDAHP)برنامهريزی استراتژيکمطالعه بازار
-
نویسنده : حقیقی، محمد ؛ میرا، سید ابوالقاسم ؛ درستی، علی ؛
(14 صفحه - از 75 تا 88 )
کلیدواژه ها:رضايت مشتریصنعت رستوران داریمجموعه بوف
-
نویسنده : حدادیان، سیما ؛ طباطبایی نسب، سید محمد ؛
(18 صفحه - از 89 تا 106 )
کلیدواژه ها:همخلقی ارزشرفتار همخلقی ارزش مشتریقابليت مشتری مداریقابليت خدمات -رسانی
-
نویسنده : حسنقلی پور، طهمورث ؛ روحانی، امیررضا ؛ قدس الهی، احمد ؛
(26 صفحه - از 107 تا 132 )
کلیدواژه ها:تجربهمصرف کنندهروش شناسیparadigmپارادايمconsumerپديدار شناسیوجود گرا
-
نویسنده : رنجبریان، بهرام ؛ فتحی، سعید ؛
(16 صفحه - از 133 تا 148 )
کلیدواژه ها:Iranتصوير ذهنی کلیتصوير ذهنی عاطفیتصوير ذهنی شناختینيت سفرمقصد گردشگری ايران
-
نویسنده : نادریان، مسعود ؛ رهبری، سمیه ؛
(12 صفحه - از 149 تا 160 )
کلیدواژه ها:وفاداریفوتبال حرفه ایLoyaltyبازاريابی رابطه ایرضايتمندی
-
نویسنده : فتحعلی، متینه ؛ خیری، بهرام ؛
(28 صفحه - از 161 تا 188 )