Abstract:
این مقاله به تمایل مشارکت اعضای «مؤسسه تداوم کسبوکار» برای توسعه و درک بیشتر مدیریت بحران پاسخ میدهد. اهداف این مقاله عبارت است از: تعریف واژه بحران، ماهیت و ویژگیهای مختلف آن کاوش در مورد اینکه آیا مدیریت بحران را میتوان فرایند تعریف کرد یا توانایی. شناسایی و توصیف عناصر کلیدی، سامانهها، مهارتها و مفاهیم فرهنگی مدیریت بحران و اجرای آن از جمله ارتباط آن با ارتباطات بحران توصیف مزایای اجتماعی رشد توان مدیریت مؤثر بحران ین مقاله کار یک زیر گروه در «مؤسسه تداوم کسبوکار» است که از طریق مشارکت «مؤسسه تداوم کسبوکار» هماهنگ میشود. این مقاله دیدگاههای «مؤسسه تداوم کسبوکار» یا هر سازمان دیگری را نشان نمیدهد بلکه به عنوان محرک بحث میان کارکنان «مؤسسه تداوم کسبوکار» به کار میرود.
This paper responds to a desire expressed by members of the BCI partnership to develop further understanding of crisis management. It aims were to define the term crisis and its varying nature and characteristics, to explore whether crisis management might best be defined as a process or a capability, to identify and describe the key elements, systems, skills and cultural implications of crisis management and its implementation, including its relationship with crisis communications, and to describe the likely benefits of fostering an effective crisis management capability. The paper is the output of a BCI membership subgroup coordinated by the BCI Partnership. It does not represent the views of the BCI or any other organization. It is intended to be used as a platform for stimulating debate among BCI practitioners.
Machine summary:
در تعاريف «مؤسسه تداوم کسب وکـار»، جالب است که به مرجع ديگري به نـام «درک» توجـه شـده اسـت ؛ چـون بحـران اغلـب ميتواند به جاي اينکه در واقعيت رخ دهد در ذهن تداعي شود و ممکن است که ادراکات بيروني (يا داخلي) باشد که به تعريف حادثه به عنوان بحران کمک ميکند يـا حادثـه اي را شتاب ميدهد که به بحران منجر ميشود.
اقدامات هماهنگ انجام شده براي جلوگيري از گسترده شدن ناتو بحـران و تشـديد درگيريهـاي مسـلحانه و يـا جلـوگيري از دشمني 144 منبع تعريف مديريت بحران اداره نوآوري تجاري و مهارتهاي پاسخ فوري به بحران بريتانيا هنر از بين بردن بسياري از خطرهـا و بلاتکليفـيهـا بـراي برنامه ريزي مديريت بحران براي موارد اجازه دادن به شما در جهت دسـتيابي بـه کنتـرل بيشـتر بـر اجتناب ناپذير سرنوشت خود توانايي مديريتي وضعيت متغير و گرفتن تصميمات حساس بحران سازماني و ارتباطي هيچ تعريفي ارائه نشده است .
148 عناصر حياتي توانايي مديريت بحران مؤثر خواه رهبران سازماني براي هر حادثه بالقوه آماده باشند يا به بحراني پاسخ دهند، يـک گروه مديريت بحران خوب ، اگر داراي اين عناصر و شايستگيها باشد، عامل بسيار خوبي براي مديريت مؤثر بحران است : - رهبري و اقتدار - تفکر راهبردي و تصميم گيري - ساختار گروهي روشن - مديريت اطلاعات - ارتباطات بحران و مديريت رسانه - برنامه ريزي براي آينده ـ مديريت و اقتدار چون هر فردي بايد جزئي از سازمان را که به خـودش مربـوط اسـت هنگـام بحـران مديريت کند، همه اشخاص در گروه مديريت بحران بايد داراي ويژگيهاي رهبري باشـند؛ اما هر گروه مديريت بحراني بايد داراي يک رهبـر شـاخص بـا اقتـدار در تصـميم گيـري شناخته شده باشد.